O Itaú pensando no futuro buscou equilíbrio entre os resultados da empresa em dados quantitativos, nas três dimensões propostas pela sustentabilidade – econômica, social e ambiental. Com uma forma de gestão que avalia os impactos da organização sobre uma visão mais sistêmica, levando em consideração a relação de interdependência com suas partes interessadas, também denominadas de stakeholders.
Os stakeholders podem ser classificados como:
- Externos – sem ligação direta com a empresa (membros da comunidade, órgãos do governo, mídia, etc.);
- Externos - com ligação direta com a empresa (clientes e fornecedores ou ainda conforme o grau de influência no negócio);
- Internos – colaboradores, gestores, acionistas, etc.
Ou seja, a empresa pode desenvolver seu negócio com lucro e de uma forma responsável, mas é preciso que ela tenha diálogo com seus stakeholders , entenda quais são os impactos que exerce e administrá-los, alinhando, assim, a sustentabilidade aos negócios.
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